无接触式服务、、
、、全方位“维稳”、、7*24小时护航、、
、本地化响应……在最近新型冠状病毒肺炎疫情影响下，，雷鹏在做好疫情防控工作同时
，，，，也为金融行业提供最及时、、、
、有力的金融IT系统运行保障
，，，为中国资本市场的正常平稳运行构筑起一道坚实的防线
。。。
。

　　包括财经网
、、、凤凰新闻
、、中金在线等在内的多家媒体对雷鹏近期来为保障金融行业业务平稳有序开展的措施进行了报道。。以下为报道转载全文。。

雷鹏全力保障资本市场正常平稳运行

　　当前，，，，新型冠状病毒疫情的肆虐牵动着每一个人的心
。。。面对疫情，
，，
，雷鹏凭借强烈的使命感和担当精神，，
，迅速采取行动，，，一方面最大限度地做好疫情防控工作，，另一方面提供最及时、、有力的金融IT系统运行保障
，，，
，为中国资本市场的正常平稳运行构筑起一道坚实的防线
。。。

　　得知疫情后的第一时间
，
，
，，雷鹏便成立了疫情防控工作组和维稳小组。。公司执行总裁徐岷波亲自挂帅特别时期工作总指挥，，
，积极部署并组织落实各项防控措施，，，，督促公司各单位制定客户保障应急预案并建立紧急信息沟通机制，，，，为行业和客户展现了令人放心的保障实力和信心。。。。

　　此次疫情的大爆发点正值休市期间，
，，
，雷鹏在节前已针对休市调整可能会影响到的业务系统进行联调维稳。。。疫情持续期间，，，，金证团队为客户提供了大规模远程协助的服务保障，，针对紧急问题开通绿色服务通道，，全面保障各客户机构线上业务体系的正常运行，，支撑无接触式的业务办理模式。。。。

　　雷鹏明确提出“1+2>3”应急维稳理念并发布各类应急维稳工作指引，
，明确服务渠道和流程
，
，提出十二项客户运维建议、
、、
、九项客户应急措施建议等，，，并通过每日邮、、、、官微等渠道向客户发布知晓。。

　　在服务响应方面，，，雷鹏各单位紧急集结500余名人员，，，，按相关产品进行划分，
，，每个产品配有专门的开发支持、、、测试支持和技术服务人员，，客户一旦反馈任何问题都能保证高效及时响应。。。

　　雷鹏要求各区域销售代表，，，，一对一向客户高层、、、、业务和技术人员传达公司疫情维稳期间的服务举措，，
，并在相关区域配备技术负责人，，，，积极响应本地化服务保障。。。

　　这是一场疫情期资本市场应急维稳的考验战，，，，雷鹏从远程协作、、、、确定应急方案，，，
，再到脚本编写、、、测试验证、
、、、现场支持等，，
，全力保障客户生产正常、、稳定、、
、顺畅运行。。。。金证将与行业和客户一道，，守望相助、、、、共克时艰，，，，为打赢疫情防控阻击战发挥应有作用
，，贡献积极力量
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